Política de Privacidade

A política de privacidade da Total Materia AG, referida como 'nós', 'nos' ou 'nosso', delineia nossos métodos e razões para potencialmente coletar, armazenar, utilizar e/ou compartilhar ('processar') seus dados durante o uso de nossos serviços ('Serviços'). Isso abrange instâncias como quando você:

Acesse nosso site principal em http://www.totalmateria.com;
Acesse nossa plataforma de informações materiais através do uso de uma de nossas quatro linhas de produtos;
Interaja conosco por meio de diversos outros canais, que podem incluir vendas, marketing ou eventos.

Se você tiver quaisquer dúvidas ou problemas, a leitura deste aviso de privacidade esclarecerá seus direitos e opções no que diz respeito à sua privacidade. Caso discorde de nossas abordagens e procedimentos de privacidade, aconselhamos que não utilize nossos Serviços. Para mais perguntas ou preocupações, estamos disponíveis em privacy@totalmateria.com.

Ao longo desta política de privacidade, os termos "política" e "aviso" são usados de forma intercambiável, referindo-se ao mesmo documento e seu conteúdo.

VISÃO GERAL DOS PONTOS CHAVE

Esta visão geral destaca os principais aspectos do nosso aviso de privacidade. Para obter informações mais detalhadas sobre esses pontos, siga os links fornecidos após cada resumo ou consulte o índice abaixo para localizar seções específicas.

Que tipo de informações pessoais nós tratamos? Durante suas interações com nossos Serviços, como visitar, usar ou navegar, podemos tratar dados pessoais. Isso depende dos seus métodos de interação, escolhas e dos produtos e funcionalidades que você utiliza. Descubra mais sobre as informações pessoais que você compartilha conosco.

Nós tratamos de dados pessoais sensíveis? Nós não processamos quaisquer dados pessoais sensíveis.

Obtemos informações de partes externas? Não adquirimos informações de fontes terceiras.

Como suas informações são utilizadas por nós? Utilizamos seus dados para oferecer, aprimorar e gerenciar nossos Serviços, para comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes, e para cumprir com requisitos legais. Com o seu consentimento, também podemos usar suas informações para finalidades adicionais. Nosso processamento dos seus dados é sempre baseado em fundamentos legais legítimos. Saiba mais sobre nossos métodos de processamento de dados.

Quando e com quem compartilhamos seus dados pessoais? Compartilhamos suas informações em determinadas circunstâncias e apenas com partes específicas. Saiba mais sobre essas situações e as partes envolvidas.

Como protegemos suas informações? Implementamos estratégias organizacionais e tecnológicas para proteger seus dados pessoais. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta contra potenciais ameaças cibernéticas. Leia mais sobre nossas medidas de segurança.

Quais direitos você tem em relação aos seus dados? Sua localização geográfica pode conceder-lhe direitos específicos sobre suas informações pessoais sob as leis de privacidade aplicáveis. Explore mais sobre seus direitos de privacidade nas seções 10 e 12 deste aviso de privacidade.

Como você pode exercer seus direitos? Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco diretamente em privacy@totalmateria.com. Responderemos à sua solicitação conforme as leis de proteção de dados relevantes.

Para uma compreensão abrangente das nossas práticas de manuseio de informações, por favor, revise integralmente a nossa nota de privacidade abaixo.

Conteúdo

1. COLETA DE INFORMAÇÕES: QUAIS DADOS COLETAMOS?
2. PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES: COMO SEUS DADOS SÃO TRATADOS?
3. BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS: QUANDO E COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COMPARTILHADAS?
5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS FERRAMENTAS DE RASTREAMENTO?
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS: SUAS INFORMAÇÕES SÃO ENVIADAS PARA OUTROS PAÍSES?
7. RETENÇÃO DE DADOS: POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
8. SEGURANÇA DOS DADOS: MEDIDAS PARA PROTEGER SUAS INFORMAÇÕES
9. COLETAMOS DADOS DE MENORES DE IDADE?
10. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
11. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO
12. QUAIS SÃO OS DIREITOS DE PRIVACIDADE NOS ESTADOS UNIDOS?
13. DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS DE CADA REGIÃO
14. AVISO SOBRE COOKIES
15. USO DE RECAPTCHA EM NOSSO SITE
16. ALTERAÇÕES NESTE AVISO
17. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO A RESPEITO DESTA POLÍTICA?
18. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

1. COLETA DE INFORMAÇÕES: QUAIS DADOS NÓS COLETAMOS?

Coleta de Informações Pessoais Fornecidas por Você

Em Resumo: Nós coletamos informações pessoais que você nos revela.

As suas informações pessoais são coletadas por nós quando você se inscreve em nossos Serviços, demonstra interesse em nossos detalhes, produtos e Serviços, participa de atividades em nossos Serviços ou entra em contato conosco.

Suas Informações Pessoais Fornecidas. As informações pessoais que coletamos são influenciadas pela forma como você interage conosco e com os Serviços, suas escolhas e os produtos e recursos que você seleciona.

Esta informação pode incluir:

Nomes
Endereços de email
Títulos de Emprego
Números de telefone
País de Residência
Endereços de faturamento

Tratamento de Informações Sensíveis. Não tratamos dados pessoais sensíveis.

Coleta de Dados de Pagamento. Ao realizar uma compra online através do nosso site, coletamos os dados de pagamento necessários, como o número do seu cartão de crédito e seu código de segurança. Esses dados de pagamento são armazenados pela Worldline (SaferPay). O aviso de privacidade deles está acessível aqui: https://worldline.com/en-ch/compliancy/privacy.html.

Todos os dados pessoais fornecidos devem ser precisos, completos e mantidos atualizados.

Coleta Automática de Informações

Em Resumo: Quando você visita nossos Serviços, certas informações, como o seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e características do dispositivo, são coletadas automaticamente.

Nós coletamos automaticamente informações específicas quando você visita, utiliza ou navega pelos Serviços. Essas informações não revelam diretamente a sua identidade (como seu nome ou detalhes de contato), mas podem incluir detalhes sobre o seu dispositivo e uso, como seu endereço IP, especificações do navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, localização e informações sobre o seu uso dos nossos Serviços. Esses dados são essenciais para a segurança e operação dos nossos Serviços, bem como para nossas análises internas e relatórios.

Como muitos negócios, coletamos dados por meio de cookies e tecnologias similares, detalhados em nosso Aviso de Cookies, próximo ao final deste aviso.

As informações coletadas abrangem:

Dados de Registro e Uso. Estes são dados relacionados ao serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços. Registrados em arquivos de log, esses dados podem incluir seu endereço IP, detalhes do dispositivo, tipo e configurações do navegador, atividade nos Serviços (como carimbos de data/hora, páginas e arquivos visualizados, e ações como uso de recursos), e dados de eventos do dispositivo (como atividade do sistema e relatórios de erro).
Dados do Dispositivo. Coletamos dados sobre o dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Isso pode incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), IDs do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo do hardware, provedor de serviço de Internet ou operadora móvel, sistema operacional e configuração do sistema.

2. TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES: COMO SEUS DADOS SÃO MANIPULADOS?

Em resumo: Nosso processamento das suas informações visa fornecer, aprimorar e gerenciar nossos Serviços, comunicação, segurança, prevenção de fraude e conformidade legal. Também podemos processar seus dados para outros fins, mediante seu consentimento.

Dependendo da sua interação com nossos Serviços, processamos suas informações pessoais por vários motivos, incluindo:

Criação e Gestão de Conta: Processamos os seus dados para facilitar a criação de conta, login e manutenção.

Prestação de Serviço: Suas informações são processadas para fornecer e garantir a entrega do serviço que você solicita.

Consultas e Suporte ao Usuário: Nós tratamos os seus dados para atender às suas consultas e resolver quaisquer problemas com nossos serviços.

Informações Administrativas: Processamos seus dados para enviar-lhe informações sobre nossos produtos e serviços, atualizações de termos e políticas, e outros detalhes relacionados.

Gestão de Pedidos: Suas informações são utilizadas para gerenciar seus pedidos e pagamentos através dos Serviços.

Comunicações do Usuário: Caso você utilize nossos recursos de comunicação, podemos processar suas informações para essas interações.

Solicitações de Feedback: Podemos utilizar suas informações para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.

Comunicações de Marketing: Com base nas suas preferências de marketing, processamos os seus dados pessoais para fins de marketing. Você pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte a seção 10: "QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?" abaixo.

Análise de Tendências: Analisamos como você utiliza nossos Serviços para entender as tendências de uso e aprimorá-los.

Protegendo Interesses Vitais: Podemos processar seus dados quando necessário para proteger interesses vitais, como prevenir danos.

3. FUNDAMENTAÇÃO LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

Em Resumo: Nós processamos suas informações pessoais apenas quando necessário e com uma base legal válida sob as leis aplicáveis. Isso inclui situações como obter seu consentimento, cumprir com as leis, prestar serviços, cumprir obrigações contratuais, proteger direitos ou para nossos legítimos interesses comerciais.

Para residentes da UE ou do Reino Unido:

Sob o RGPD e o RGPD do Reino Unido, somos obrigados a detalhar as bases legais válidas para o processamento das suas informações pessoais. Confiámos nos seguintes fundamentos:

Consentimento: Suas informações podem ser processadas se você tiver dado consentimento explícito para um propósito específico. Você tem o direito de retirar este consentimento a qualquer momento.
Desempenho Contratual: Processamos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações contratuais para com você, incluindo a prestação de serviços ou a seu pedido antes da celebração de um contrato.
Interesses Legítimos: Processamos seus dados quando é razoavelmente necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, desde que estes interesses não sobreponham os seus direitos e liberdades. Por exemplo:
      - Enviar informações sobre promoções e descontos
      - Analisar e melhorar nossos Serviços para engajar e reter usuários
      - Aprimorar a experiência do usuário com base em como nossos serviços são utilizados
Obrigações Legais: Suas informações podem ser processadas quando necessário para conformidade legal, como por exemplo, cooperar com a aplicação da lei, exercer nossos direitos legais, ou como evidência em processos judiciais.
Interesses Vitais: Podemos processar dados quando necessário para proteger seus interesses vitais ou de outras pessoas, especialmente em cenários que envolvem potenciais ameaças à segurança.

Para Residentes Canadenses:

Processamos suas informações sob circunstâncias específicas:

Consentimento Explícito: Utilizamos os seus dados para finalidades às quais você expressamente consentiu.
Consentimento Implícito: Sua permissão pode ser inferida para certos usos dos seus dados.
Sem Consentimento: Em casos excepcionais, podemos processar seus dados sem consentimento sob circunstâncias legais, incluindo:
      - Questões urgentes onde o consentimento oportuno não é viável
      - Investigações e prevenção de fraudes
      - Transações comerciais sob certas condições
      - Avaliação de reclamações de seguros
      - Identificação e comunicação com familiares próximos em situações de emergência
      - Se houver crença razoável de abuso financeiro
      - Quando a coleta não consensual é crucial para investigar uma violação de acordo ou violação da lei
      - Para cumprimento de ordens legais como intimações ou ordens judiciais
      - Quando a informação é produzida em um contexto profissional e a coleta está alinhada com esses propósitos
      - Para fins jornalísticos, artísticos ou literários
      - Se a informação está publicamente disponível conforme especificado por regulamentos

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS: QUANDO E COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COMPARTILHADAS?

Em Resumo: Podemos compartilhar suas informações pessoais sob certas circunstâncias e com partes específicas conforme delineado nesta seção. Suas informações pessoais podem ser compartilhadas nestes cenários:

Transações Comerciais: Em eventos como fusões, vendas de ativos, financiamentos ou aquisições de nossa empresa ou de uma parte dela, podemos precisar compartilhar ou transferir suas informações para outra empresa.

Afiliadas: Seus dados podem ser compartilhados com nossas entidades afiliadas. Garantimos que essas afiliadas respeitem este aviso de privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa matriz, subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas sob nosso controle comum.

Parceiros de Indústria e Canal: Em certos casos, também podemos compartilhar seus dados com nossos parceiros de indústria e canal, e o engajamento com ambos envolve protocolos específicos de compartilhamento de dados. Ao coletar dados pessoais em conjunto com esses parceiros, garantimos transparência ao fornecer detalhes adicionais sobre as práticas de coleta no momento da aquisição dos dados.

Distribuidores: Em locais onde nossa representação direta está ausente, colaboramos com distribuidores. Esses parceiros gerenciam vendas e entrega de serviços em nosso nome, e, como tal, podemos compartilhar certos dados pessoais com eles para facilitar essas atividades.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS FERRAMENTAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo, podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento similares para coletar e armazenar seus dados.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento como web beacons e pixels para acessar ou armazenar informações. Detalhes sobre o nosso uso dessas tecnologias, incluindo como você pode rejeitar certos cookies, são fornecidos na seção intitulada “Aviso sobre Cookies”, encontrada próximo ao final deste aviso de privacidade.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS: SUAS INFORMAÇÕES SÃO ENVIADAS ATRAVÉS DE FRONTEIRAS?

Em Resumo: Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes do seu próprio.

Nossos servidores estão localizados no Reino Unido, nos Estados Unidos e em Singapura. Se você acessar nossos Serviços de fora desses locais, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas para, armazenadas e processadas em nossas instalações e por aqueles terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais (consulte a seção 4: 'COMPARTILHAMENTO DE DADOS: QUANDO E COM QUEM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COMPARTILHADAS?' acima), nesses e em outros países.

Para residentes do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (UK) ou Suíça, é importante notar que estes países podem não ter leis de proteção de dados tão abrangentes quanto aquelas do seu país de origem. No entanto, estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e as leis aplicáveis.

Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia

Para garantir a proteção das suas informações pessoais, utilizamos as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências de dados entre as entidades do nosso grupo e entre nós e nossos fornecedores terceirizados. Essas cláusulas exigem que todos os destinatários mantenham a privacidade das informações pessoais que processam provenientes do EEE ou do Reino Unido em conformidade com as leis europeias de proteção de dados. Também implementamos salvaguardas apropriadas semelhantes com nossos fornecedores de serviços terceirizados e parceiros, e mais detalhes estão disponíveis mediante solicitação.

7. RETENÇÃO DE DADOS: POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em Resumo: Retemos suas informações pelo tempo necessário para os fins declarados neste aviso de privacidade, a menos que a lei determine o contrário.

Suas informações pessoais são mantidas apenas pelo período necessário para os objetivos descritos neste aviso de privacidade, exceto quando um período de retenção mais longo for mandatado ou permitido por lei (como para fins fiscais, contábeis ou outros motivos legais). Nenhum dos propósitos desta política exigirá a retenção de suas informações pessoais por mais tempo do que sua conta permanecer ativa conosco.

Após a cessação de uma necessidade legítima de negócio para o processamento das suas informações pessoais, procederemos à eliminação ou anonimização das mesmas. Caso nenhuma das opções seja viável (por exemplo, se os seus dados estiverem armazenados em arquivos de backup), garantiremos o armazenamento seguro das suas informações pessoais, segregando-as de qualquer processamento adicional até que a eliminação possa ser realizada.

Se você acredita que seus dados pessoais ainda estão sendo retidos por nossa organização, por favor, entre em contato conosco enviando um e-mail para privacy@totalmateria.com.

8. SEGURANÇA DOS DADOS: MEDIDAS PARA PROTEGER SUAS INFORMAÇÕES

Em Resumo: Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais utilizando uma combinação de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis para proteger as informações pessoais que manuseamos. No entanto, é importante reconhecer que nenhum método de transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta contra possíveis violações por hackers, cibercriminosos ou outras entidades não autorizadas. Qualquer transmissão de informações pessoais para e de nossos Serviços é feita por sua própria conta e risco. Recomendamos fortemente o acesso aos nossos Serviços apenas dentro de um ambiente seguro.

9. COLETAMOS DADOS DE INDIVÍDUOS MENORES DE IDADE?

Em Resumo: Não coletamos nem visamos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos.

Evitamos solicitar ou comercializar para crianças menores de 18 anos. Ao utilizar nossos Serviços, você afirma que tem mais de 18 anos ou que é pai ou responsável por um menor dependente e consente com o uso dos Serviços por parte dele. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de usuários menores de 18 anos, desativaremos a conta e excluiremos prontamente tais dados de nossos registros. Se você souber de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, por favor, entre em contato conosco em privacy@totalmateria.com.

10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Em regiões como o EEE, Reino Unido, Suíça e Canadá, você tem direitos para mais acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, modificar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em certas regiões (como o EEE, Reino Unido, Suíça e Canadá), são concedidos direitos específicos sob as leis de proteção de dados. Estes direitos incluem:
(i) solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais,
(ii) solicitar correção ou exclusão;
(iii) restringir o processamento das suas informações pessoais;
(iv) se aplicável, portabilidade de dados; e
(v) o direito contra a tomada de decisões automatizadas.

Em alguns casos, você também pode se opor ao processamento das suas informações pessoais. Você pode fazer tais solicitações utilizando os detalhes de contato na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO A RESPEITO DESTA POLÍTICA?” (seção 17) abaixo.

Responderemos às solicitações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Residentes no EEE ou no Reino Unido que acreditam em nosso processamento ilegal de dados podem reclamar à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro ou do Reino Unido. Residentes suíços podem entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.

Revogação do Consentimento: Você pode revogar o seu consentimento, que pode ser expresso ou tácito conforme a lei, a qualquer momento. Solicitações de revogação podem ser feitas utilizando os detalhes de contato na seção 17 abaixo.

Note que a retirada não afeta a legalidade do processamento antes da retirada, nem o processamento baseado em fundamentos legais distintos do consentimento quando permitido por lei.

Optando por não participar do Marketing: Cancele a inscrição das comunicações de marketing a qualquer momento utilizando os detalhes de contato na seção 17 abaixo. Você será removido das listas de marketing, mas ainda podemos enviar mensagens relacionadas ao serviço para fins não comerciais.

Informações da Conta – Para revisar, alterar ou encerrar as informações da sua conta:

• Entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas. A seu pedido, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações dos bancos de dados ativos, retendo alguns dados para prevenir fraude, solucionar problemas, auxiliar investigações, fazer cumprir termos ou cumprir requisitos legais.

Cookies e Tecnologias Similares: Os navegadores, por padrão, aceitam cookies, mas você pode configurar o seu para remover ou rejeitar cookies. Isso pode impactar certas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços. Consulte a nossa Política de Cookies próxima ao final deste aviso de privacidade para mais informações.

Para dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie-nos um e-mail para privacy@totalmateria.com.

11. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores de internet, juntamente com alguns sistemas operacionais móveis e aplicações, oferece uma opção de Não Rastrear ('DNT') que você pode ativar para indicar sua preferência de privacidade e evitar que suas atividades de navegação online sejam rastreadas e registradas. Atualmente, não existe um padrão tecnológico universalmente aceito para reconhecer e implementar sinais DNT. Consequentemente, atualmente não reconhecemos ou reagimos a sinais de navegadores DNT ou qualquer outro mecanismo automatizado indicando sua escolha de optar por não ser rastreado online. Se no futuro for estabelecido um padrão para o rastreamento online ao qual somos obrigados a aderir, notificaremos você sobre essa mudança em nossas práticas por meio de uma versão atualizada deste aviso de privacidade.

12. QUAIS SÃO OS DIREITOS DE PRIVACIDADE NOS ESTADOS UNIDOS?

Em resumo, os residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah ou Virgínia têm direitos específicos em relação às suas informações pessoais.

Detalhamos as diferentes categorias de informações pessoais que coletamos nos últimos doze meses. Apenas aquelas marcadas com SIM foram coletadas por nossa organização.

Quais categorias de informações pessoais nós coletamos?

Nós coletamos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses:

Categoria	Exemplos	Coletado
A) Identificadores	Detalhes de contato, tais como nome real, endereço postal, número de contato telefônico ou móvel, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet e endereço de email.	SIM
B) Informações pessoais conforme definido no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia	Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras.	SIM
C) Características de classificação protegidas	Gênero e data de nascimento.	NÃO
D) Informações Comerciais	Informações da transação, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento.	NÃO
E) Informações biométricas	Impressões digitais e impressões vocais.	NÃO
F) Atividade na Internet ou em outra rede similar	Histórico de navegação no site, comportamento online, dados de interesse e interações com o nosso e outros sites, aplicações, sistemas e publicidades.	NÃO
G) Dados analíticos da plataforma	Dados de uso específicos do usuário na principal plataforma TM (ou seja, consultas de pesquisa de material, etc.).	SIM
H) Dados de geolocalização	Localização do dispositivo.	NÃO
I) Informações auditivas, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares	Imagens e áudio, vídeo ou gravações de chamadas em conexão com nossas atividades comerciais.	NÃO
J) Informações profissionais ou relacionadas ao emprego	Detalhes de contato comercial para fornecer nossos Serviços em um nível empresarial ou cargo, histórico profissional e qualificações profissionais, caso você se candidate a um emprego.	NÃO
K) Informações Educacionais	Registros acadêmicos e informações do diretório.	NÃO
L) Inferências obtidas a partir de informações pessoais coletadas	Inferências feitas a partir de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima.	NÃO
Informações Pessoais Sensíveis	N/A	NÃO

Usaremos e reteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para fornecer os Serviços ou para:

• Categoria A – Enquanto o usuário possuir uma conta conosco
• Categoria B – Enquanto o usuário possuir uma conta conosco
• Categoria G – Enquanto o usuário possuir uma conta conosco

A nossa coleta de dados pessoais vai além das categorias padrão listadas na tabela anterior, abrangendo informações coletadas por meio de interações diretas em diferentes canais, suporte ao cliente, pesquisas e na prestação dos nossos serviços.

O uso e o compartilhamento das suas informações pessoais estão detalhados nas seções 2 e 4 deste aviso de privacidade.

Residentes da Califórnia

Para residentes da Califórnia, a lei 'Shine The Light', parte da Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, permite solicitações anuais de informações sobre dados pessoais compartilhados para marketing direto.

Se você é residente na Califórnia e gostaria de fazer tal solicitação, por favor, envie sua solicitação diretamente para nós via e-mail para privacy@totalmateria.com.

Aviso de Privacidade CCPA

Esta seção aplica-se apenas aos residentes da Califórnia. Sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), você possui os seguintes direitos.

De acordo com o Código de Regulamentações da Califórnia, um 'residente' é identificado de duas maneiras:

(1) Um indivíduo presente na Califórnia para fins que não sejam temporários ou breves.
(2) Um indivíduo cuja residência principal está na Califórnia, mas que atualmente está fora do estado por um período temporário.

Todos os outros indivíduos são definidos como “não residentes”.

Caso você se enquadre na categoria definida de 'residente' conforme as regulamentações, comprometemo-nos a respeitar direitos específicos e a cumprir obrigações relacionadas aos seus dados pessoais.

Seus direitos com respeito aos seus dados pessoais

Direito de solicitar a exclusão dos dados – Pedido de exclusão

Você possui o direito de solicitar a remoção dos seus dados pessoais. Quando você nos solicita a exclusão das suas informações pessoais, honraremos este pedido, mas está sujeito a exceções legais específicas. Essas exceções podem incluir casos como os direitos de liberdade de expressão de outra pessoa, nossa necessidade de cumprir com obrigações legais, ou processamento necessário para prevenir atividades ilegais.

Direito de ser informado – Solicitação de conhecimento

Você tem o direito de ser informado sobre certos aspectos dos seus dados pessoais, o que inclui entender se e como coletamos e usamos suas informações, os tipos de dados pessoais que reunimos e os propósitos para seu uso. Esse direito também abrange o conhecimento sobre se seus dados pessoais são vendidos ou compartilhados com terceiros, as categorias de informações divulgadas por motivos comerciais e os detalhes específicos das informações pessoais que temos sobre você. No entanto, não somos obrigados a fornecer ou excluir quaisquer informações de consumidor desidentificadas ou reidentificar dados individuais para fins de verificação, conforme as leis relevantes.

Direito à Não Discriminação pelo Exercício dos Direitos de Privacidade do Consumidor

Você tem o direito de exercer seus direitos de privacidade sem medo de discriminação.

Direito de Limitar o Uso e a Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis

Não tratamos de informações pessoais sensíveis de consumidores.

Processo de verificação

Para a verificação de identidade ao recebermos o seu pedido, podemos precisar de informações específicas de sua parte para corresponder com os nossos registros existentes. Isso pode envolver o contato com você através de canais previamente fornecidos ou outros métodos necessários. Utilizamos essas informações exclusivamente para fins de verificação e segurança, esforçando-nos para limitar pedidos de dados adicionais. Após a conclusão da verificação, quaisquer informações extras fornecidas para este processo serão prontamente deletadas.

Outros direitos de privacidade

Você possui direitos adicionais de privacidade, incluindo a opção de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, solicitar correções de dados pessoais inexatos ou desatualizados e limitar seu processamento. Você também tem o direito de nomear um agente autorizado para enviar solicitações sob a CCPA em seu nome, embora possamos exigir prova de sua autorização. Além disso, você tem o direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento futuros de suas informações pessoais com terceiros. Comprometemo-nos a responder a tais solicitações prontamente, dentro de um prazo máximo de quinze dias.

Para exercer esses direitos ou se você tiver alguma preocupação sobre como gerenciamos seus dados, por favor, entre em contato conosco nos detalhes de contato fornecidos.

Residentes do Colorado

Esta seção é especificamente para residentes do Colorado sob a Lei de Privacidade do Colorado (CPA), concedendo-lhes certos direitos de privacidade de dados.

Estes direitos incluem ser informado sobre o processamento de dados pessoais, acessar dados pessoais, corrigir imprecisões nos dados pessoais, solicitar a exclusão de dados pessoais, obter cópias de dados pessoais compartilhados e optar por não permitir o uso de dados pessoais para publicidade direcionada, venda de dados ou elaboração de perfis.

Os pedidos para exercer esses direitos podem ser feitos enviando um e-mail para nós em privacy@totalmateria.com. Uma resposta, incluindo qualquer ação tomada ou razões para a decisão, será comunicada dentro de quarenta e cinco (45) dias após o recebimento de um pedido.

Residentes de Connecticut

Para residentes de Connecticut sob a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA, na sigla em inglês), você tem direito a direitos específicos em relação aos seus dados pessoais.

Isso inclui ser informado sobre o processamento de dados, acessar seus dados, corrigir imprecisões, solicitar a exclusão de dados, obter cópias de dados compartilhados e optar por não participar do processamento de dados para publicidade direcionada, venda de dados ou perfilamento de efeito significativo.

Os pedidos podem ser feitos por meio do nosso e-mail fornecido. Se um pedido for recusado, você pode recorrer dentro de sessenta (60) dias para uma resposta escrita explicando nossa decisão.

Residentes de Utah

Para residentes de Utah sob a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah (UCPA), esta seção delineia direitos específicos em relação aos seus dados pessoais.

Estes direitos incluem ser informado sobre o processamento de dados, acessar seus dados, solicitar a exclusão de dados, obter cópias de dados previamente compartilhados e optar por não permitir o uso de dados para publicidade direcionada ou vendas.

Os pedidos para exercer esses direitos podem ser direcionados para privacy@totalmateria.com.

No entanto, por favor, note que esses direitos não são absolutos, e pode haver casos em que pedidos possam ser recusados conforme permissões legais.

Residentes da Virgínia

Sob a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA):

• Um “Consumidor” é definido como uma pessoa natural que é residente da Virgínia, atuando em uma capacidade pessoal ou doméstica, mas não em um contexto comercial ou de emprego.

“Dados pessoais” são quaisquer informações vinculadas ou razoavelmente vinculáveis a um indivíduo identificável, excluindo-se dados desidentificados ou publicamente disponíveis.

• "Venda de dados pessoais" refere-se à comercialização de dados pessoais por valor monetário.

Se você se enquadra nesta definição de 'consumidor', direitos e obrigações específicos relacionados aos seus dados pessoais aplicam-se a você.

Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Sob a VCDPA da Virgínia, você possui direitos específicos relacionados aos seus dados pessoais. Esses direitos incluem ser informado sobre o processamento de dados, acessar seus dados, corrigir imprecisões, solicitar a exclusão de dados, obter cópias de dados previamente compartilhados e optar por não permitir o uso de dados para publicidade direcionada, vendas ou perfilamento de efeito significativo.

Exerça seus direitos previstos sob a VCDPA da Virgínia

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco diretamente por e-mail para o endereço de e-mail fornecido. Para solicitações feitas por meio de um agente autorizado, é necessária prova de autorização. Responderemos às suas solicitações dentro de quarenta e cinco (45) dias, prorrogáveis por mais quarenta e cinco (45) dias, se necessário.

Direito de recurso

Se o seu pedido for recusado, você pode recorrer da nossa decisão por e-mail, e nós responderemos dentro de sessenta (60) dias, detalhando nossa ação ou razões para não ação.

Se o seu recurso for negado, você pode apresentar uma reclamação ao Procurador-Geral.

13. DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS POR REGIÃO

Em resumo, diferentes países oferecem direitos adicionais de privacidade.

Austrália

Nos termos da Lei de Privacidade de 1988, coletamos e processamos dados pessoais. Este aviso detalha nossa coleta de dados, incluindo os tipos de informações, fontes, finalidades e potenciais destinatários.

Se você optar por não fornecer os dados pessoais necessários, isso poderá impactar nossa entrega de serviços. Você pode solicitar acesso ou correção dos seus dados e reclamar junto ao Escritório do Comissário Australiano de Informações se acreditar que há processamento ilegal.

China

Sob a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL), os indivíduos possuem direitos relativos ao processamento de dados baseado em consentimento, correção e exclusão de dados, e solicitação de explicações sobre o manuseio de dados. Pedidos para exercer esses direitos podem ser direcionados para privacy@totalmateria.com.

Canadá

Sob a PIPEDA, os indivíduos têm direitos de acessar e corrigir informações pessoais, juntamente com o consentimento para sua coleta, uso e divulgação. Solicitações para exercer esses direitos podem ser direcionadas para privacy@totalmateria.com.

Índia

O projeto de Lei de Proteção de Dados Pessoais inclui direitos de acesso, correção e portabilidade dos dados, juntamente com restrições à transferência e ao processamento de dados. Solicitações para exercer esses direitos podem ser direcionadas para privacy@totalmateria.com.

A República da África do Sul

Você tem o direito de acessar ou corrigir suas informações pessoais, o que pode ser feito enviando-nos um e-mail diretamente para privacy@totalmateria.com.

Reclamações referentes ao nosso processamento de dados podem ser direcionadas ao Regulador de Informação (África do Sul) nos detalhes de contato fornecidos abaixo:

O Regulador de Informação (África do Sul)
Consultas gerais: enquiries@inforegulator.org.za

Reclamações (preencher o formulário 5 da POPIA/PAIA):
• PAIAComplaints@inforegulator.org.za
• POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14. AVISO SOBRE COOKIES

Quando você visita o nosso site em www.totalmateria.com, podemos utilizar cookies e tecnologias similares para aprimorar sua experiência de navegação e melhorar nossos serviços.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você acessa um site. Eles servem a vários propósitos, como lembrar suas preferências, analisar o uso do site e fornecer conteúdo personalizado.

a) Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Necessários: Esses cookies são essenciais para o funcionamento adequado do nosso site e habilitam recursos básicos, como navegação de página e acesso a áreas seguras. Sem esses cookies, certos serviços e funcionalidades podem estar indisponíveis.

ii) Cookies de Desempenho: Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes utilizam nosso site, coletando informações sobre o número de visitantes, as páginas que visitam e as fontes que os levaram ao nosso site. Esses dados são agregados e anônimos, e nos ajudam a melhorar o desempenho e a experiência do usuário em nosso site.

iii) Cookies de Funcionalidade: Os cookies de funcionalidade permitem que o site lembre-se de escolhas que você fez, como preferências de idioma e personalizações, para proporcionar uma experiência mais personalizada.

b) Desativação de Cookies

Você tem a opção de gerenciar e desativar cookies de acordo com suas preferências. A maioria dos navegadores de internet está configurada para aceitar cookies por padrão, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para rejeitar ou solicitar sua autorização antes de aceitar cookies. No entanto, observe que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade e o desempenho do nosso site.

i) Configurações do Navegador: Você pode ajustar as configurações do seu navegador para controlar a aceitação de cookies. A seção de Ajuda do seu navegador ou o menu de configurações fornecerá instruções sobre como gerenciar cookies.

ii) Ferramentas de Opt-Out: Você pode utilizar ferramentas e plataformas de opt-out fornecidas por redes de publicidade de terceiros para se recusar a aceitar cookies de publicidade direcionada. Isso impedirá que essas redes utilizem seus dados para publicidade direcionada.

iii) Configurações de Cookies da Total Materia: Você pode revisar e ajustar suas preferências de cookies para www.totalmateria.com utilizando o recurso de Configurações de Cookies do nosso site. Isso permite que você selecione quais tipos de cookies deseja ativar ou desativar.

c) Consentimento para Cookies

Ao continuar a usar www.totalmateria.com, você consente com o uso de cookies e tecnologias similares conforme descrito nesta seção. Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento utilizando os métodos descritos acima.

Valorizamos a sua privacidade e transparência, e queremos garantir que você tenha controle sobre a sua experiência online. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o nosso uso de cookies ou como processamos os seus dados, por favor, consulte o nosso Aviso de Privacidade ou entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção Fale Conosco.

15. USO DO RECAPTCHA EM NOSSO SITE

Para garantir a segurança do nosso site e melhorar a experiência do usuário, implementamos o reCAPTCHA, um serviço fornecido pelo Google. O reCAPTCHA é usado para diferenciar usuários humanos de sistemas automatizados (como bots), apresentando desafios que são fáceis para humanos, mas difíceis para bots. Isso nos ajuda a prevenir spam e abuso em nosso site.

Privacidade de Dados e reCAPTCHA

Quando você interage com o reCAPTCHA, certos dados pessoais podem ser coletados pelo Google para determinar se você é um usuário humano.

Uso do reCAPTCHA em Nosso Site

Para maior segurança e experiência do usuário, nosso site incorpora o serviço reCAPTCHA do Google. Esta ferramenta é essencial para distinguir usuários reais de softwares automatizados, prevenindo assim spam e abuso em nosso site.

Elementos-chave do reCAPTCHA em Relação à Privacidade de Dados

Finalidade: o reCAPTCHA serve para validar que as interações em nosso site são realizadas por pessoas reais, não por robôs automatizados.

Coleta de Dados: Quando o reCAPTCHA é utilizado, ele pode coletar dados pessoais específicos (como endereço IP, informações do navegador ou dados de interação do usuário) como parte de sua operação.

Conformidade com a Privacidade: Garantimos que a integração do reCAPTCHA em nosso site está alinhada com nossas políticas de privacidade de dados e adere aos padrões legais.

Consentimento do Usuário: Quando aplicável, buscamos o consentimento do usuário para a coleta de dados em conformidade com as regulamentações de privacidade.

Aviso de Privacidade do Google: Uma vez que o reCAPTCHA é um serviço do Google, seu processamento de dados é regido pelo Aviso de Privacidade do Google. Encorajamos os usuários a revisarem esta política para uma melhor compreensão de como seus dados são tratados.

Ao utilizar o reCAPTCHA, nosso objetivo é fornecer uma experiência segura e amigável ao usuário, respeitando e protegendo a privacidade dos dados do usuário.

16. ALTERAÇÕES A ESTE AVISO

Em resumo, atualizaremos periodicamente este aviso conforme e quando necessário, para permanecer em conformidade com os requisitos legais relevantes.

As alterações serão marcadas com uma nova data de “Revisão”, com as mudanças entrando em vigor assim que publicadas. Atualizações significativas serão comunicadas através de avisos destacados ou notificações diretas. Recomenda-se a revisão regular desta política para se manter informado sobre como suas informações estão protegidas.

17. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO A RESPEITO DESTA POLÍTICA?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta política, pode nos enviar um e-mail para privacy@totalmateria.com ou entrar em contato conosco por correio no endereço:

Total Materia AG
Kirchenfeld 71
8052 Zürich
Suíça

18. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão das suas informações pessoais, por favor, envie-nos um e-mail para privacy@totalmateria.com.

Última atualização: 2 de abril de 2024