Politique de Confidentialité

La politique de confidentialité de Total Materia AG, désignée par les termes "nous", "notre" ou "nos", décrit nos méthodes et nos raisons de potentiellement collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos données lors de votre utilisation de nos services ("Services"). Cela englobe des instances telles que lorsque vous :

  • Accédez à notre site principal à http://www.totalmateria.com;
  • Accédez à notre plateforme d'informations matérielles en utilisant l'une de nos quatre gammes de produits;
  • Interagissez avec nous par divers autres moyens, qui pourraient inclure des ventes, du marketing ou des événements.

Si vous avez des questions ou des problèmes, la consultation de cet avis de confidentialité clarifiera vos droits et options concernant votre vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos approches et procédures de confidentialité, nous vous conseillons de ne pas utiliser nos Services. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, nous sommes disponibles à privacy@totalmateria.com.

Tout au long de cette politique de confidentialité, les termes « politique » et « avis » sont utilisés de manière interchangeable, faisant référence au même document et à son contenu.

 

APERÇU DES POINTS CLÉS

Cette vue d'ensemble met en évidence les principaux aspects de notre avis de confidentialité. Pour des informations plus détaillées sur ces points, suivez les liens fournis après chaque résumé ou reportez-vous à la table des matières ci-dessous pour localiser les sections spécifiques.

Quel type d'informations personnelles traitons-nous ? Lors de vos interactions avec nos Services, telles que la visite, l'utilisation ou la navigation, nous pouvons traiter des données personnelles. Cela dépend de vos méthodes d'interaction, de vos choix et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Découvrez plus d'informations sur les données personnelles que vous partagez avec nous.

Traitons-nous des données personnelles sensibles ? Nous ne traitons aucune donnée personnelle sensible.

Obtenons-nous des informations de sources externes ? Nous n'acquérons pas d'informations provenant de sources tierces.

Comment vos informations sont-elles utilisées par nous ? Nous utilisons vos données pour offrir, améliorer et gérer nos Services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour se conformer aux exigences légales. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos informations à des fins supplémentaires. Notre traitement de vos données est toujours basé sur des motifs légaux légitimes. Découvrez plus sur nos méthodes de traitement des données.

Quand et avec qui partageons-nous vos données personnelles ? Nous partageons vos informations dans certaines circonstances et uniquement avec des parties spécifiques. Apprenez-en plus sur ces situations et les parties concernées.

Comment protégeons-nous vos informations ? Nous mettons en œuvre des stratégies organisationnelles et technologiques pour protéger vos données personnelles. Néanmoins, nous ne pouvons pas assurer une sécurité absolue contre les menaces cyber potentielles. Lisez plus sur nos mesures de sécurité.

Quels droits avez-vous concernant vos données ? Votre localisation géographique peut vous accorder des droits spécifiques sur vos informations personnelles en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée. Explorez davantage vos droits en matière de confidentialité dans les sections 10 et 12 de cet avis de confidentialité.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ? Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant directement à privacy@totalmateria.com. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois pertinentes sur la protection des données.

Pour une compréhension complète de nos pratiques de gestion des informations, veuillez lire attentivement notre avis de confidentialité ci-dessous.

Sommaire

1. COLLECTE D'INFORMATIONS : QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS ?
2. TRAITEMENT DES INFORMATIONS : COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES GÉRÉES ?
3. BASES LÉGALES POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
4. PARTAGE DES DONNÉES : QUAND ET AVEC QUI VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES OUTILS DE SUIVI ?
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES : VOS INFORMATIONS SONT-ELLES ENVOYÉES À L'ÉTRANGER ?
7. CONSERVATION DES DONNÉES : COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES : MESURES POUR PROTÉGER VOS INFORMATIONS
9. COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES SUR LES MINEURS ?
10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE
12. QUELS SONT LES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ AUX ÉTATS-UNIS ?
13. DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES À LA RÉGION
14. AVIS SUR LES COOKIES
15. UTILISATION DE RECAPTCHA SUR NOTRE SITE WEB
16. MODIFICATIONS DE CET AVIS
17. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ?
18. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ?

 

1. COLLECTE D'INFORMATIONS : QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS ?

Collecte des informations personnelles fournies par vous

En résumé : Nous recueillons les informations personnelles que vous nous divulguez.

Vos informations personnelles sont collectées par nous lorsque vous vous inscrivez à nos Services, manifestez de l'intérêt pour nos détails, produits et Services, participez à des activités sur nos Services ou prenez contact avec nous.

Vos informations personnelles fournies. Les informations personnelles que nous collectons sont influencées par la manière dont vous interagissez avec nous et les Services, vos choix, ainsi que les produits et fonctionnalités que vous sélectionnez.

Ces informations pourraient inclure :

  • Noms
  • Adresses électroniques
  • Intitulés de poste
  • Numéros de téléphone
  • Pays de Résidence
  • Adresses de facturation

 

Traitement des informations sensibles. Nous ne traitons pas de données personnelles sensibles.

Collecte des données de paiement. Lorsque vous effectuez un achat en ligne via notre site web, nous recueillons les données de paiement nécessaires, telles que le numéro de votre carte de crédit et son code de sécurité. Ces données de paiement sont stockées par Worldline (SaferPay). Leur avis de confidentialité est accessible ici : https://worldline.com/en-ch/compliancy/privacy.html.

Toutes les données personnelles que vous fournissez doivent être exactes, complètes et tenues à jour.

Collecte Automatique d'Informations

En résumé : Lorsque vous visitez nos Services, certaines informations telles que votre adresse de Protocole Internet (IP) et les caractéristiques de votre appareil sont automatiquement collectées.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas directement votre identité (telles que votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des détails sur votre appareil et votre utilisation, comme votre adresse IP, les spécifications de votre navigateur et de votre appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, la localisation, et des informations concernant votre utilisation de nos Services. Ces données sont essentielles pour la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons des données par le biais de cookies et de technologies similaires, détaillées dans notre Avis sur les Cookies, vers la fin de cet avis.

Les informations recueillies comprennent :

  • Données de journalisation et d'utilisation. Il s'agit de données liées au service, diagnostiques, d'utilisation et de performance que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez. Enregistrées dans des fichiers journaux, ces données peuvent inclure votre adresse IP, les détails de votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, l'activité dans les Services (comme les horodatages, les pages et les fichiers consultés, et les actions telles que l'utilisation de fonctionnalités), et les données d'événements de l'appareil (telles que l'activité du système et les rapports d'erreur).
  • Données de l'appareil. Nous collectons des données concernant l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Cela peut inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les identifiants de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle du matériel, le fournisseur de services Internet ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et la configuration du système.

 

2. TRAITEMENT DES INFORMATIONS : COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES GÉRÉES ?

En résumé : Notre traitement de vos informations vise à fournir, améliorer et gérer nos Services, la communication, la sécurité, la prévention de la fraude et la conformité légale. Nous pourrions également traiter vos données à d'autres fins, sous réserve de votre consentement.

Selon votre interaction avec nos Services, nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, y compris :

Création et Gestion de Compte : Nous traitons vos données pour faciliter la création de compte, la connexion et la maintenance.

Prestation de service : Vos informations sont traitées pour fournir et garantir la prestation du service que vous demandez.

Demandes et support utilisateur : Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème lié à nos services.

Informations administratives : Nous traitons vos données pour vous envoyer des informations concernant nos produits et services, des mises à jour des termes et politiques, et d'autres détails connexes.

Gestion des commandes : Vos informations sont utilisées pour gérer vos commandes et paiements à travers les Services.

Communications des utilisateurs : Si vous utilisez nos fonctionnalités de communication, nous pouvons traiter vos informations pour ces interactions.

Demandes de Retour d'Information : Nous pouvons utiliser vos informations pour solliciter un retour d'information et vous contacter concernant votre utilisation de nos Services.

Communications Marketing : Selon vos préférences en matière de marketing, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment. Pour plus de détails, reportez-vous à la section 10 : "QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?" ci-dessous.

Analyse des tendances : Nous analysons votre utilisation de nos Services pour comprendre les tendances d'usage et les améliorer.

Protection des intérêts vitaux : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour protéger des intérêts vitaux, tels que la prévention des dommages.

 

3. FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

En résumé : Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et avec une base légale valide en vertu des lois applicables. Cela inclut des situations telles que l'obtention de votre consentement, le respect des lois, la fourniture de services, l'exécution des obligations contractuelles, la protection des droits ou pour nos intérêts commerciaux légitimes.

Pour les résidents de l'UE ou du Royaume-Uni :

Conformément au RGPD et au RGPD du Royaume-Uni, nous sommes tenus de détailler les bases légales valables pour le traitement de vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur les motifs suivants :

  • Consentement : Vos informations peuvent être traitées si vous avez donné votre consentement explicite pour un but spécifique. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
  • Exécution Contractuelle : Nous traitons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de services ou à votre demande avant d'entrer dans un contrat.
  • Intérêts Légitimes : Nous traitons vos données lorsqu'il est raisonnablement nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés. Par exemple :
          - Envoyer des informations sur les promotions et les réductions
          - Analyser et améliorer nos Services pour engager et retenir les utilisateurs
          - Améliorer l'expérience utilisateur en fonction de l'utilisation de nos services
  • Obligations légales : Vos informations peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour la conformité légale, tel que la coopération avec les forces de l'ordre, l'exercice de nos droits légaux, ou comme preuve dans des procédures judiciaires.
  • Intérêts vitaux : Nous pouvons traiter des données lorsqu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui, notamment dans des scénarios impliquant des menaces potentielles pour la sécurité.

 

Pour les résidents canadiens :

Nous traitons vos informations dans des circonstances spécifiques :

  • Consentement explicite : Nous utilisons vos données à des fins auxquelles vous avez expressément consenti.
  • Consentement implicite : Votre autorisation peut être déduite pour certaines utilisations de vos données.
  • Sans Consentement : Dans des cas exceptionnels, nous pouvons traiter vos données sans consentement dans des circonstances légales, incluant :
          - Les affaires urgentes où obtenir un consentement en temps opportun n'est pas réalisable
          - Les enquêtes et la prévention de la fraude
          - Les transactions commerciales sous certaines conditions
          - L'évaluation des réclamations d'assurance
          - L'identification et la communication avec les proches dans des situations d'urgence
          - S'il existe une croyance raisonnable d'abus financier
          - Lorsque la collecte non consensuelle est cruciale pour enquêter sur une violation de contrat ou de loi
          - Pour se conformer aux ordres légaux tels que les assignations à comparaître ou les ordonnances judiciaires
          - Lorsque l'information est produite dans un contexte professionnel et que la collecte s'aligne avec ces objectifs
          - À des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
          - Si l'information est publiquement disponible comme spécifié par les réglementations

 

4. PARTAGE DES DONNÉES : QUAND ET AVEC QUI VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PARTAGÉES ?

En résumé : Nous pourrions partager vos informations personnelles dans certaines circonstances et avec des parties spécifiques comme décrit dans cette section. Vos informations personnelles pourraient être partagées dans ces scénarios :

  • Transactions commerciales : Dans le cadre d'événements tels que des fusions, des ventes d'actifs, des financements ou des acquisitions de notre entreprise ou d'une partie de celle-ci, nous pourrions avoir besoin de partager ou de transférer vos informations à une autre entreprise.
  • Affiliés : Vos données peuvent être partagées avec nos entités affiliées. Nous nous assurons que ces affiliés respectent cet avis de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère, nos filiales, partenaires de joint venture, ou d'autres entreprises sous notre contrôle commun.
  • Partenaires industriels et de canal : Dans certains cas, nous pouvons également partager vos données avec nos partenaires industriels et de canal, et l'engagement avec les deux implique des protocoles spécifiques de partage de données. Lors de la collecte de données personnelles en conjonction avec ces partenaires, nous assurons la transparence en fournissant des détails supplémentaires sur les pratiques de collecte au moment de l'acquisition des données.
  • Distributeurs : Dans les localités où notre représentation directe est absente, nous collaborons avec des distributeurs. Ces partenaires gèrent les ventes et la prestation de services en notre nom, et à ce titre, nous pouvons partager certaines données personnelles avec eux pour faciliter ces activités.

 

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES OUTILS DE SUIVI ?

En résumé, nous pourrions utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir et stocker vos données.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi telles que des balises web et des pixels pour accéder ou stocker des informations. Les détails sur notre utilisation de ces technologies, y compris comment vous pouvez rejeter certains cookies, sont fournis dans la section intitulée « Avis sur les cookies », située vers la fin de cet avis de confidentialité.

 

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES : VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSMISES À TRAVERS LES FRONTIÈRES ?

En résumé : Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés au Royaume-Uni, aux États-Unis et à Singapour. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur de ces emplacements, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans nos installations et par ces tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles (se référer à la section 4 : "PARTAGE DES DONNÉES : QUAND ET AVEC QUI VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PARTAGÉES ?" ci-dessus), dans ces pays et d'autres.

Pour les résidents de l'Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni (RU) ou de la Suisse, il est important de noter que ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi complètes que celles de votre pays d'origine. Néanmoins, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à cet avis de confidentialité et aux lois applicables.

Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne

Pour garantir la protection de vos informations personnelles, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne pour les transferts de données entre nos entités du groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent que tous les destinataires maintiennent la confidentialité des informations personnelles qu'ils traitent en provenance de l'EEE ou du Royaume-Uni, conformément aux lois européennes sur la protection des données. Nous avons également mis en place des garanties appropriées similaires avec nos fournisseurs de services tiers et partenaires, et plus de détails sont disponibles sur demande.

 

7. CONSERVATION DES DONNÉES : COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, sauf si la loi en dispose autrement.

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf lorsqu'une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi (comme pour des raisons fiscales, comptables ou autres motifs légaux). Aucun des buts énoncés dans cette politique ne nécessitera de conserver vos informations personnelles plus longtemps que la durée de l'activité de votre compte chez nous.

Dès la cessation d'une nécessité commerciale légitime pour le traitement de vos informations personnelles, nous procéderons à leur suppression ou à leur anonymisation. Si aucune de ces options n'est réalisable (par exemple, si vos données sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous veillerons à la sécurisation du stockage de vos informations personnelles, en les séparant de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression puisse être réalisée.

Si vous pensez que vos données personnelles sont toujours conservées par notre organisation, veuillez nous contacter en nous envoyant un courriel à privacy@totalmateria.com.

 

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES : MESURES POUR PROTÉGER VOS INFORMATIONS

En résumé : Notre objectif est de protéger vos informations personnelles en utilisant une combinaison de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous traitons. Cependant, il est important de reconnaître qu'aucune méthode de transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations n'est sécurisée à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue contre les éventuelles violations par des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres entités non autorisées. Toute transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Nous recommandons fortement d'accéder à nos Services uniquement dans un environnement sécurisé.

 

9. COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES SUR LES MINEURS ?

En résumé : Nous ne collectons ni ne ciblons intentionnellement des données provenant d'enfants de moins de 18 ans.

Nous évitons de solliciter ou de faire du marketing auprès des enfants de moins de 18 ans. En utilisant nos Services, vous affirmez que vous avez plus de 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur dépendant et consentez à leur utilisation des Services. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'utilisateurs de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte et supprimerons rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous pourrions avoir collectées auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à privacy@totalmateria.com.

 

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé : Dans des régions telles que l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, vous disposez de droits pour un accès plus étendu et un contrôle accru de vos informations personnelles. Vous pouvez réviser, modifier ou clôturer votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous bénéficiez de droits spécifiques en vertu des lois sur la protection des données. Ces droits comprennent :
(i) demander l'accès à vos informations personnelles et en obtenir une copie,
(ii) demander la correction ou la suppression ;
(iii) restreindre le traitement de vos informations personnelles ;
(iv) le cas échéant, la portabilité des données ; et
(v) le droit de s'opposer à la prise de décision automatisée.

Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire de telles demandes en utilisant les coordonnées figurant dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ? » (section 17) ci-dessous.

Nous répondrons aux demandes conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Les résidents de l'EEE ou du Royaume-Uni qui estiment que notre traitement de données est illégal peuvent se plaindre auprès de l'autorité de protection des données de leur État membre ou du Royaume-Uni. Les résidents suisses peuvent contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Révocation du consentement : Vous pouvez révoquer votre consentement, qui peut être exprès ou implicite selon la loi, à tout moment. Les demandes de révocation peuvent être effectuées en utilisant les coordonnées de la section 17 ci-dessous.

Notez que le retrait n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait ni le traitement basé sur des motifs légaux autres que le consentement lorsque cela est autorisé par la loi.

Se désabonner du marketing : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant les coordonnées de la section 17 ci-dessous. Vous serez retiré des listes de marketing, mais nous pouvons toujours envoyer des messages liés au service à des fins non commerciales.

Informations sur le compte – Pour réviser, modifier ou résilier vos informations de compte :

• Contactez-nous en utilisant les informations de contact fournies. À votre demande, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations des bases de données actives, tout en conservant certaines données pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider dans les enquêtes, appliquer les conditions, ou se conformer aux exigences légales.

Cookies et technologies similaires : Les navigateurs acceptent par défaut les cookies, mais vous pouvez configurer le vôtre pour supprimer ou refuser les cookies. Cela pourrait impacter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Consultez notre Politique en matière de cookies près du bas de cet avis de confidentialité pour plus d'informations.

Pour toute question ou commentaire concernant vos droits en matière de confidentialité, envoyez-nous un courriel à privacy@totalmateria.com.

 

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d'exploitation mobiles et applications, proposent une option Ne pas suivre ("DNT") que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence de confidentialité et éviter que vos activités de navigation en ligne soient suivies et enregistrées. Actuellement, il n'existe pas de norme technologique universellement acceptée pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT. Par conséquent, nous ne reconnaissons ni ne réagissons actuellement aux signaux de navigateur DNT ou à tout autre mécanisme automatisé indiquant votre choix de vous désinscrire du suivi en ligne. Si, à l'avenir, une norme pour le suivi en ligne est établie à laquelle nous sommes tenus de nous conformer, nous vous informerons de ce changement dans nos pratiques par le biais d'une version mise à jour de cet avis de confidentialité.

 

12. QUELS SONT LES DROITS À LA VIE PRIVÉE AUX ÉTATS-UNIS ?

En résumé, les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, de l'Utah ou de Virginie disposent de droits spécifiques concernant leurs informations personnelles.

Nous détaillons les différentes catégories d'informations personnelles que nous avons collectées au cours des douze derniers mois. Seules celles marquées d'un OUI ont été collectées par notre organisation.

Quelles catégories d'informations personnelles recueillons-nous ?

Nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois :

CatégorieExemplesCollecté
A) IdentifiantsCoordonnées, telles que le nom réel, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou de mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse de Protocole Internet, et l'adresse électronique.OUI
B) Informations personnelles telles que définies dans le statut des Dossiers des Clients de CalifornieNom, coordonnées, éducation, emploi, historique d'emploi et informations financières.OUI
C) Caractéristiques de classification protégéesGenre et date de naissance.NON
D) Informations commercialesInformations sur la transaction, historique des achats, détails financiers et informations de paiement.NON
E) Informations biométriquesEmpreintes digitales et empreintes vocales.NON
F) Activité sur Internet ou sur un autre réseau similaireHistorique de navigation sur le site Web, comportement en ligne, données sur les intérêts et interactions avec notre site Web et d'autres sites Web, applications, systèmes et publicités.NON
G) Données analytiques de la plateformeDonnées d'utilisation spécifiques à l'utilisateur sur la principale plateforme TM (c'est-à-dire les requêtes de recherche de matériel, etc.).OUI
H) Données de géolocalisationLocalisation de l'appareil.NON
I) Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similairesImages et enregistrements audio, vidéo ou d'appels en lien avec nos activités commerciales.NON
J) Informations professionnelles ou liées à l'emploiCoordonnées professionnelles pour vous fournir nos Services à un niveau d'entreprise ou titre de poste, historique professionnel, et qualifications professionnelles si vous postulez pour un emploi.NON
K) Informations sur l'éducationDossiers des étudiants et informations annuaire.NON
L) Inférences tirées des informations personnelles collectéesInférences tirées de l'une quelconque des informations personnelles collectées mentionnées ci-dessus.NON
M) Informations Personnelles SensiblesN/ANON

 

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

• Catégorie A – Aussi longtemps que l'utilisateur possède un compte chez nous
• Catégorie B – Aussi longtemps que l'utilisateur possède un compte chez nous
• Catégorie G – Aussi longtemps que l'utilisateur possède un compte chez nous

Notre collecte de données personnelles va au-delà des catégories standard énumérées dans le tableau précédent, englobant les informations recueillies à travers des interactions directes sur différents canaux, le support client, les enquêtes, et lors de la fourniture de nos services.

L'utilisation et le partage de vos informations personnelles sont détaillés dans les sections 2 et 4 de cet avis de confidentialité.

Résidents de Californie

Pour les résidents de Californie, la loi "Shine The Light", faisant partie de la Section 1798.83 du Code Civil de Californie, permet des demandes annuelles d'informations sur les données personnelles partagées pour le marketing direct.

Si vous êtes résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez soumettre votre demande directement par courriel à privacy@totalmateria.com.

Avis de Confidentialité CCPA

Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. En vertu de la Loi sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs de Californie (CCPA), vous disposez des droits suivants.

Selon le Code des Règlements de Californie, un « résident » est identifié de deux manières :

(1) Une personne présente en Californie à des fins autres que temporaires ou brèves.
(2) Une personne dont la résidence principale se trouve en Californie mais qui se trouve actuellement hors de l'État pour une période temporaire.

Toutes les autres personnes sont définies comme « non-résidents ».

Si vous tombez sous la catégorie définie de « résident » selon les réglementations, nous nous engageons à respecter des droits spécifiques et à remplir des obligations liées à vos données personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données – Demande de suppression

Vous possédez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Lorsque vous nous demandez d'effacer vos informations personnelles, nous honorerons cette demande, mais elle est soumise à des exceptions légales spécifiques. Ces exceptions pourraient inclure des cas comme les droits à la liberté d'expression d'une autre personne, notre obligation de se conformer à des obligations légales, ou le traitement nécessaire pour prévenir des activités illégales.

Droit d'être informé – Demande de renseignements

Vous avez le droit d'être informé sur certains aspects de vos données personnelles, ce qui inclut de comprendre si et comment nous collectons et utilisons vos informations, les types de données personnelles que nous recueillons, et les finalités de leur utilisation. Ce droit englobe également la connaissance de savoir si vos données personnelles sont vendues ou partagées avec des tiers, les catégories d'informations divulguées pour des raisons commerciales, et les détails spécifiques des informations personnelles que nous possédons à votre sujet. Cependant, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer toute information de consommateur désidentifiée ou de réidentifier des données individuelles à des fins de vérification, conformément aux lois pertinentes.

Droit à la Non-Discrimination pour l'Exercice des Droits de Confidentialité d'un Consommateur

Vous avez le droit d'exercer vos droits en matière de confidentialité sans crainte de discrimination.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles

Nous ne traitons pas les informations personnelles sensibles des consommateurs.

Processus de vérification

Pour la vérification de l'identité lors de la réception de votre demande, nous pouvons avoir besoin d'informations spécifiques de votre part pour les comparer à nos dossiers existants. Cela pourrait impliquer de vous contacter par les canaux précédemment fournis ou d'autres méthodes nécessaires. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins de vérification et de sécurité, en nous efforçant de limiter les demandes de données supplémentaires. Après avoir complété la vérification, toute information supplémentaire fournie pour ce processus sera promptement supprimée.

Autres droits relatifs à la vie privée

Vous disposez de droits supplémentaires en matière de confidentialité, y compris la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles, de demander des corrections de données personnelles inexactes ou obsolètes, et de limiter leur traitement. Vous avez également le droit de désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en vertu du CCPA en votre nom, bien que nous puissions exiger une preuve de leur autorisation. De plus, vous avez le droit de vous désinscrire de la vente ou du partage futurs de vos informations personnelles avec des tiers. Nous nous engageons à répondre à de telles demandes rapidement, dans un délai maximum de quinze jours.

Pour exercer ces droits ou si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous gérons vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies.

Résidents du Colorado

Cette section est spécifiquement destinée aux résidents du Colorado en vertu de la Loi sur la Confidentialité du Colorado (CPA), leur accordant certains droits en matière de confidentialité des données.

Ces droits incluent le fait d'être informé sur le traitement des données personnelles, d'accéder aux données personnelles, de corriger les inexactitudes dans les données personnelles, de demander la suppression des données personnelles, d'obtenir des copies des données personnelles partagées, et de se désinscrire de l'utilisation des données personnelles pour la publicité ciblée, la vente de données, ou le profilage.

Les demandes d'exercice de ces droits peuvent être faites en nous envoyant un courriel à privacy@totalmateria.com. Une réponse, incluant toute action entreprise ou les raisons de la décision, sera communiquée dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d'une demande.

Résidents du Connecticut

Pour les résidents du Connecticut soumis à la Loi sur la Protection des Données Personnelles du Connecticut (Connecticut Data Privacy Act, CTDPA), vous avez droit à des droits spécifiques concernant vos données personnelles.

Cela inclut le fait d'être informé sur le traitement des données, d'accéder à vos données, de corriger les inexactitudes, de demander la suppression des données, d'obtenir des copies des données partagées, et de se désinscrire du traitement des données pour la publicité ciblée, la vente de données, ou le profilage à effet significatif.

Les demandes peuvent être faites via notre courriel fourni. Si une demande est refusée, vous pouvez faire appel dans les soixante (60) jours pour obtenir une réponse écrite expliquant notre décision.

Résidents de l'Utah

Pour les résidents de l'Utah en vertu de la Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de l'Utah (UCPA), cette section décrit les droits spécifiques concernant vos données personnelles.

Ces droits incluent le fait d'être informé sur le traitement des données, d'accéder à vos données, de demander la suppression des données, d'obtenir des copies des données précédemment partagées, et de refuser l'utilisation des données pour la publicité ciblée ou la vente.

Les demandes d'exercice de ces droits peuvent être adressées à privacy@totalmateria.com.

Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus, et il peut y avoir des cas où les demandes pourraient être refusées conformément aux dispositions légales autorisées.

Résidents de Virginie

Selon la Loi sur la Protection des Données des Consommateurs de Virginie (VCDPA) :

• Un « Consommateur » est défini comme une personne physique résidant en Virginie, agissant dans un cadre personnel ou domestique, mais pas dans un contexte commercial ou d'emploi.

« Données personnelles » désigne toute information liée ou raisonnablement liable à une personne identifiable, à l'exclusion des données désidentifiées ou publiquement disponibles.

La « vente de données personnelles » se réfère à l'échange de données personnelles contre une valeur monétaire.

Si vous répondez à cette définition d'un « consommateur », des droits et obligations spécifiques concernant vos données personnelles vous sont applicables.

Vos droits concernant vos données personnelles

Sous le VCDPA de Virginie, vous possédez des droits spécifiques concernant vos données personnelles. Ces droits incluent le fait d'être informé sur le traitement des données, d'accéder à vos données, de corriger les inexactitudes, de demander la suppression des données, d'obtenir des copies des données précédemment partagées, et de choisir de ne pas participer à l'utilisation des données pour la publicité ciblée, la vente, ou le profilage à effet significatif.

Exercez vos droits prévus par le VCDPA de Virginie

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement par courriel à l'adresse fournie. Pour les demandes effectuées par l'intermédiaire d'un agent autorisé, une preuve d'autorisation est requise. Nous répondrons à vos demandes dans un délai de quarante-cinq (45) jours, prolongeable de quarante-cinq (45) jours supplémentaires si nécessaire.

Droit d'appel

Si votre demande est refusée, vous pouvez contester notre décision par courriel, et nous répondrons dans un délai de soixante (60) jours, en détaillant notre action ou les raisons de notre non-action.

Si votre appel est rejeté, vous pouvez soumettre une plainte au Procureur Général.

 

13. DROITS À LA VIE PRIVÉE SPÉCIFIQUES À LA RÉGION

En résumé, différents pays offrent des droits supplémentaires en matière de confidentialité.

Australie

Conformément à la Loi sur la Protection de la Vie Privée de 1988, nous collectons et traitons des données personnelles. Cette notice détaille notre collecte de données, incluant les types d'informations, les sources, les finalités et les destinataires potentiels.

Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles nécessaires, cela pourrait avoir un impact sur notre prestation de services. Vous pouvez demander l'accès ou la correction de vos données et vous plaindre auprès du Commissariat à l'information de l'Australie si vous pensez qu'il y a un traitement illégal.

Chine

Conformément à la Loi sur la Protection des Informations Personnelles (PIPL), les individus disposent de droits concernant le traitement des données basé sur le consentement, la correction et la suppression des données, ainsi que la demande d'explications sur le traitement des données. Les demandes pour exercer ces droits peuvent être adressées à privacy@totalmateria.com.

Canada

Selon la LPRPDE, les individus ont le droit d'accéder et de corriger leurs informations personnelles, ainsi que de consentir à leur collecte, utilisation et divulgation. Les demandes pour exercer ces droits peuvent être adressées à privacy@totalmateria.com.

Inde

Le projet de Loi sur la Protection des Données Personnelles inclut des droits d'accès, de correction et de portabilité des données, ainsi que des restrictions sur le transfert et le traitement des données. Les demandes pour exercer ces droits peuvent être adressées à privacy@totalmateria.com.

La République d'Afrique du Sud

Vous avez le droit d'accéder ou de corriger vos informations personnelles, ce que vous pouvez faire en nous envoyant directement un courriel à privacy@totalmateria.com.

Les plaintes concernant notre traitement des données peuvent être adressées au Régulateur de l'Information (Afrique du Sud) aux coordonnées fournies ci-dessous :

Le Régulateur de l'Information (Afrique du Sud)
Renseignements généraux : enquiries@inforegulator.org.za

Plaintes (remplir le formulaire 5 de la POPIA/PAIA) :
• PAIAComplaints@inforegulator.org.za
• POPIAComplaints@inforegulator.org.za

 

14. AVIS RELATIF AUX COOKIES

Lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse www.totalmateria.com, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et améliorer nos services.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous accédez à un site web. Ils servent à diverses fins, telles que se souvenir de vos préférences, analyser l'utilisation du site web et fournir un contenu personnalisé.

a) Types de Cookies Utilisés

Cookies Nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site web et permettent des fonctionnalités de base, telles que la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services et fonctionnalités peuvent être indisponibles.

ii) Cookies de Performance : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web en collectant des informations sur le nombre de visiteurs, les pages qu'ils visitent, et les sources qui les ont conduits à notre site. Ces données sont agrégées et anonymes, et elles nous aident à améliorer la performance et l'expérience utilisateur de notre site web.

iii) Cookies de Fonctionnalité : Les cookies de fonctionnalité permettent au site web de se souvenir des choix que vous avez faits, tels que les préférences linguistiques et les personnalisations, afin de fournir une expérience plus personnalisée.

b) Désactivation des cookies

Vous avez la possibilité de gérer et de désactiver les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter ou vous demander avant d'accepter les cookies. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité et la performance de notre site Web.

i) Paramètres du navigateur : Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour contrôler l'acceptation des cookies. La section Aide de votre navigateur ou le menu des paramètres fournira des instructions sur la manière de gérer les cookies.

ii) Outils de désinscription : Vous pouvez utiliser les outils et plateformes de désinscription fournis par les réseaux publicitaires tiers pour vous désinscrire des cookies de publicité ciblée. Cela empêchera ces réseaux d'utiliser vos données pour la publicité ciblée.

iii) Paramètres des cookies de Total Materia : Vous pouvez revoir et ajuster vos préférences de cookies pour www.totalmateria.com en utilisant la fonctionnalité Paramètres des cookies de notre site web. Cela vous permet de sélectionner les types de cookies que vous souhaitez activer ou désactiver.

c) Consentement aux Cookies

En continuant à utiliser www.totalmateria.com, vous consentez à l'utilisation de cookies et de technologies similaires comme décrit dans cette section. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant les méthodes décrites ci-dessus.

Nous accordons de l'importance à votre vie privée et à la transparence, et nous souhaitons vous garantir un contrôle sur votre expérience en ligne. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des cookies ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez vous référer à notre Avis de confidentialité ou nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section Nous contacter.

 

15. UTILISATION DE RECAPTCHA SUR NOTRE SITE WEB

Pour garantir la sécurité de notre site Web et améliorer l'expérience utilisateur, nous avons mis en place reCAPTCHA, un service fourni par Google. reCAPTCHA est utilisé pour différencier les utilisateurs humains des systèmes automatisés (comme les bots) en présentant des défis faciles pour les humains mais difficiles pour les bots. Cela nous aide à prévenir le spam et les abus sur notre site.

Confidentialité des Données et reCAPTCHA

Lorsque vous interagissez avec reCAPTCHA, certaines données personnelles peuvent être collectées par Google afin de déterminer si vous êtes un utilisateur humain.

Utilisation de reCAPTCHA sur Notre Site Web

Pour une sécurité renforcée et une meilleure expérience utilisateur, notre site web intègre le service reCAPTCHA de Google. Cet outil est essentiel pour distinguer les véritables utilisateurs des logiciels automatisés, empêchant ainsi le spam et les abus sur notre site.

Éléments clés du reCAPTCHA en relation avec la protection des données

Objet : reCAPTCHA sert à valider que les interactions sur notre site Web sont effectuées par de vraies personnes, et non par des robots automatisés.

Collecte de données : Lors de l'utilisation de reCAPTCHA, il peut collecter des données personnelles spécifiques (comme l'adresse IP, les informations sur le navigateur ou les données d'interaction de l'utilisateur) dans le cadre de son fonctionnement.

Conformité à la protection de la vie privée : Nous garantissons que l'intégration de reCAPTCHA sur notre site Web est conforme à nos politiques de confidentialité des données et respecte les normes légales.

Consentement de l'utilisateur : Lorsque cela est applicable, nous demandons le consentement de l'utilisateur pour la collecte de données conformément aux réglementations sur la vie privée.

Avis de confidentialité de Google : Étant donné que reCAPTCHA est un service de Google, son traitement de données est régi par l'avis de confidentialité de Google. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette politique pour mieux comprendre comment leurs données sont traitées.

En utilisant reCAPTCHA, nous visons à fournir une expérience sécurisée et conviviale tout en respectant et protégeant la confidentialité des données des utilisateurs.

 

16. MODIFICATIONS DE CET AVIS

En résumé, nous mettrons périodiquement à jour cet avis, selon les besoins, pour rester conforme aux exigences légales pertinentes.

Les modifications seront signalées par une nouvelle date de « Révision », les changements prenant effet dès leur publication. Les mises à jour significatives seront communiquées par le biais d'avis en évidence ou de notifications directes. Il est recommandé de revoir régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont vos informations sont protégées.

 

17. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@totalmateria.com ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante :


Total Materia AG
Kirchenfeld 71
8052 Zurich
Suisse

 

18. COMMENT POUVEZ-VOUS RÉVISER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS DE VOTRE PART ?

Conformément aux lois applicables de votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, de modifier ces informations, ou de les supprimer. Pour demander à consulter, mettre à jour, ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@totalmateria.com.

 

Dernière mise à jour : 2 avril 2024