General

Total Materia es una plataforma de información en línea sobre materiales que proporciona datos completos sobre diversos materiales y sus propiedades, lo que la convierte en un recurso valioso para ingenieros, científicos de materiales e investigadores. Total Materia consta de cuatro productos en su suite.

Total Materia consta de cuatro productos que son: Horizon, Integrator, Predictor y Green Line. Más información sobre cada producto se puede encontrar en sus respectivas páginas de producto.

Sí, Total Materia sirve como una excelente herramienta educativa y de investigación, proporcionando valiosos conocimientos sobre ciencia e ingeniería de materiales. Trabajamos con una variedad de establecimientos educativos e instituciones de investigación en todo el mundo.

Total Materia ofrece una vasta colección de datos de materiales, incluyendo composiciones químicas, propiedades mecánicas, propiedades físicas, información sobre tratamientos térmicos, y mucho más, convirtiéndolo en una de las soluciones de información de materiales más extensas disponibles.

Sí, Total Materia ofrece integraciones con software popular como Solidworks, Ansys, PTC Creo y NX Siemens.

Total Materia ofrece capacidades de exportación e integración de datos para que pueda integrar tanto sus datos internos como, los datos de referencia de Total Materia encontrados en Horizon para asegurar la consistencia de los datos de materiales en todos sus sistemas.

Sí, puede exportar datos desde Total Materia en varios formatos como PDF, CSV, Excel y más. Esto le permite integrar datos de materiales en sus documentos y reportes internos.

La gama de soluciones de Total Materia está actualmente disponible en 26 idiomas.

¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita o cuenta de prueba para nuestras soluciones, que varían en duración según la solución que se haya elegido. Esto permite a los usuarios probar y explorar la solución elegida antes de realizar una compra.

Total Materia atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo aeroespacial, automotriz, energía y servicios públicos, defensa y seguridad, y más, donde el rendimiento del material es crítico.

Total Materia presenta una interfaz amigable e intuitiva que permite una fácil navegación y acceso rápido a la información deseada.

Técnico

La plataforma Total Materia cubre un amplio espectro de materiales, incluyendo aleaciones ferrosas y no ferrosas, polímeros, compuestos, cerámicas, fibras y otros materiales utilizados en diversas industrias.

Sí, Total Materia ofrece herramientas de comparación para analizar y contrastar las propiedades de los materiales, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Absolutamente, las herramientas de comparación de materiales de Total Materia y su extensa plataforma empoderan a los usuarios para seleccionar materiales adecuados para sus aplicaciones y explorar potenciales equivalentes o materiales alternativos que pueden ser sustituidos.

Sí, Total Materia incluye una biblioteca completa de normas internacionales de materiales, facilitando el acceso fácil a especificaciones de materiales estandarizadas y designaciones.

Sí, Total Materia puede ayudar a identificar materiales que cumplen con requisitos de conformidad y regulaciones específicas, facilitando así asegurar la conformidad del producto.

Aunque Total Materia proporciona datos extensos de materiales, no realiza pruebas físicas ni análisis. Sin embargo, puede ser un recurso valioso para investigadores que realizan estudios de materiales.

Los datos de Total Materia provienen de bases de datos técnicas reputadas, normas globales, artículos científicos, hojas de datos de fabricantes y datos reales de pruebas de caracterización. Los datos son rigurosamente actualizados, verificados y validados por ingenieros de Total Materia y especialistas en materiales para asegurar una alta precisión.

Soporte & Entrenamiento

Sí, Total Materia ofrece soporte al cliente y recursos de capacitación para ayudar a los usuarios a maximizar su experiencia con la plataforma y sus soluciones. También se proporciona soporte por correo electrónico y teléfono durante el horario comercial habitual.

También es posible obtener soporte técnico adicional a través de sesiones de capacitación especializadas por uno de nuestros especialistas en materiales e ingenieros. Esto tiene que ser programado con anticipación a petición a través de uno de nuestros Gerentes de Cuenta.

El equipo de atención al cliente de Total Materia puede ayudarlo con consultas relacionadas con TI y problemas técnicos. Para ayuda más específica y consultas adicionales, puede enviarnos un correo electrónico a custservice@totalmateria.com.

Licencias y Precios

Sí, Total Materia ofrece varios planes de suscripción para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios, con opciones para usuarios individuales, equipos y empresas.

Más información sobre las diferentes opciones de licencia de Total Materia se puede encontrar en la página de Precios.

Para las suscripciones pagadas, la licencia será válida hasta que su período de arrendamiento termine; la mayoría de los períodos de suscripción de licencias son por un período mínimo de 1 año, a menos que se acuerde lo contrario.

Los pagos se pueden realizar en línea con las siguientes tarjetas de crédito principales: Visa, Mastercard, Maestro y American Express. Alternativamente, los pagos se pueden realizar a través del formulario de Orden de Compra ubicado en la página de Precios, o incluso contactándonos directamente en custservice@totalmateria.com.

Acceso

Las credenciales de inicio de sesión se envían automáticamente a su bandeja de entrada de correo electrónico, sin embargo, para algunos usuarios puede terminar en su correo no deseado / Spam, así que por favor revise allí también.

Si no puede localizar sus credenciales de inicio de sesión, por favor contáctenos directamente en: custservice@totalmateria.com.

Sí, nuestra plataforma solo puede ser accedida mediante una conexión a internet estable y en funcionamiento. Desafortunadamente, la plataforma no puede ser accedida en modo sin conexión.

Total Materia es una plataforma en línea basada en la web. Los usuarios de equipos y empresas pueden acceder a sus soluciones en línea a través de un navegador web mediante un formulario de registro. Alternativamente, los usuarios individuales deben descargar una aplicación en su dispositivo de escritorio o portátil siguiendo las instrucciones de instalación que se envían al comprar el tipo de licencia solicitado.

Aunque es raro, puede suceder en ciertos escenarios donde la conexión tarda un poco más en cargar la plataforma. Esto podría deberse a tiempo de inactividad del servidor, mantenimiento del servidor, etc. Intenta refrescar la página en la primera instancia de que esto suceda. Alternativamente, contacta a nuestro soporte en custservice@totalmateria.com para obtener asistencia.

Sí, Total Materia está diseñado para ser compatible con varios navegadores web, sin embargo, recomendamos usar Google Chrome o Firefox como el navegador preferido.

La plataforma de Total Materia está optimizada para una amplia gama de velocidades de internet, pero se recomienda una conexión a internet estable y razonablemente rápida para una navegación y recuperación de datos fluida.

Seguridad de Datos & Privacidad

Recopilamos información personal que usted proporciona al registrarse en nuestros servicios, expresar interés en nuestros productos o interactuar con nuestras actividades. Esto puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, títulos profesionales, números de teléfono, país de residencia, direcciones de facturación y detalles de tarjetas de débito/crédito. Se proporciona más información en nuestra Política de Privacidad.

No, no manejamos ninguna información personal sensible.

Para compras en línea, recopilamos los detalles de pago necesarios, almacenados de forma segura por Worldline (SaferPay). Su aviso de privacidad está accesible en el siguiente enlace: https://worldline.com/en-ch/compliancy/privacy.html.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios, como se detalla en la sección 14 “Aviso de Cookies” dentro de nuestra Política de Privacidad.

Total Materia asegura la seguridad de los datos a través de medidas técnicas y organizativas exhaustivas. Nuestro firewall de hardware dedicado de Cisco, gestionado por técnicos de Cisco, y el monitoreo mejorado de puertos proporcionan una protección robusta de los datos. Además, toda la información sensible se procesa en un entorno seguro utilizando SSL 3.0 irrompible con cifrado de alto nivel de 128 bits y un intercambio de 1024 bits. Para cualquier consulta sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en custservice@totalmateria.com.