客户常见问题

Total Materia是材料性能数据领域内信息数据库的行业领导者。

我们的核心模块包含超过350,000中金属合金的从设计领域内的附加模块到满足工程所需的所有服务。

这很简单，试试Total Materia，更重要的是，它是免费的！ 点击“免费试用”链接，体验材料搜索的乐趣。而且我们的网络合作伙伴之一甚至可能会打电话给你询问您是否找到了您想要的一切信息。

事实确实如此，您可以得到一些免费信息但是事实是你花了很多的时间得到的信息是过时的或者不完全的甚至是不正确的。

在Total Materia中您可以通过搜索材料 、标准、性能或其他高级搜索方式只需花几秒钟的时间就可以得到您想要的信息，你可以在世界范围内搜索而非少数资源的包括材料等效替代物的各种信息。

Total Materia替你完成了材料搜索的任务，并且 是你的搜索过程简洁快速。我们通过谨慎多重验证来保证信息的准确性。而要找到我们所拥有包含疲劳曲线和在超高温度下的材料性能的数据，是很困难的有时是不可能的。

确实如此，只要你你认为钢铁材料在你国家的标准中是唯一的它会是很好的完善的信息资源。但问题是，当你想要处理国外的材料，国家标准几乎对你没有任何意义。

进一步讲，标准的改变。很容易找到想要的过时信息。但是当你考虑单一标准的价格时从30美元到500美元之上不等。Total Materia在认购方面提供卓越的价值服务，并且帮你消除一些不必要的错误。

Total Materia包含来自全球数千个标准的信息，数据每月更新的同时与国际交互应用 列表土工布更新。

Total Materia 涵盖了大量的数据集，包括标准和资料，也有广泛的信息从其他资料来源少。这里有超过20,000,000，覆盖材料的组成，机械和物理性能，热处理图，金相图及在高温下的性能和更多材料信息。覆盖74个国家标准的信息是通过利用我们的国际交叉引用表和材料比较功能来实现的。

我们的组件模块扮演的是非常重要的角色，Total Metals 的模块包含我们先进的材料设置模块， Extended Range,提供了数千种材料的包含应力应变、疲劳、成型、断裂力学及蠕变数据在内的罕见信息。

PolyPLUS提供了包含塑料，复合材料和陶瓷材料的信息。我们的 SmartComp 模块解决了通过材料粉末来识别材料的痛苦，核心的材料匹配模块基于来自标准信息库光谱仪或其他分析装置输入的化学成分来识别材料。

简单地说，作为世界上最全面的材料数据库，材料的总应该有你需要的一切！

Extended Range 致力于支持有限元分析和CAE仿真设计，包括成千上万材料提供实验数据：低和高应变速率下的应力 - 应变曲线，低和高周疲劳，成形性数据等。

Extended Range可以节省大量的时间，获取关键材料性能数据，在其任务中必不可少的，先进的线性和非线性有限元分析和CAE计算的组合，方便查询和材料比较，而不需要花费大量的时间。在采购材料创造票据数据，然后计算准备处理信息。

无论您是在协助企业作出关键性的决定，还是在选择材料或定期开展交叉引用作为你的日常工作的一部分，Total Materia都是您的得力助手。

由于一站式的接口，为您节省大量的时间；并在采购关键材料的设计和维护的数据方面，使用Total Materia 同时提高从最初的设计，检查和维护整个完整的工艺链的精度和效率。

从历史数据到当代材料都可以在最新的数据库中找到，甚至有些超过五十年的材料， Total Materia 都会为您提供帮助。

网络版，830美元每年的认购价，使每种指定新材料使用成本小于 0.005美元并且对新材料和性能每月更新一次。

根据工程师的数量，地点和业务部门需要对数据库的访问来确定从单一用户许可，在同一个位置的小团队，到通过跨越多个地理位置的几支团队的方式令您满意的正确选择。

TotalMetals数据库是一个先决条件，因此，你将自动拥有超过450,000合金及其数据的访问。为了满足您的工程项目，然后根据您的要求我们可以添加一些额外的组件。包括从CAE工程师，材料专家，工程师及非金属材料，检验和分析项目， Total Materia 总有适合您所需要的解决方案。

有关更多信息, 请参阅我们的 产品介绍页面。

是的，我们有用户和企业授权计划。请点击此处了解更多详细信息, 或联系我们获得完整信息。

首先，所有Total Materia模块在建立可靠，安全和易于使用的数据库时得到来自行业的冶金行业及其他领域专家的大力支持。同时我们的核心开发团队包括4位博士和16名工程师来接触您的后顾之。

再者，我们已经经过许多顶级国际组织的验证，包括：UKAS, RONET 和 TÜV Cert. Total Materia是符合了ISO 9001:2008和ISO27001:2005标准认证公司的产品质量，开发和客户服务。我们是第一家在本专业领域来实现这一级别的认证。

最后，我们投还资于技术方面，全面的备份（包括异地）和冗余不间断电源以确保您随时可以访问数据库。

绝对安全。 处理你的信息在一个安全的环境中，使用SSL3.0高128位加密和1024位交换牢不可破。

在技术方面，安全性和可靠性的措施还包括：

• 监视网络流量增加
• 分析网络流量数据，以提高材料的总数据服务的性能
• 如果发生任何自然灾害或其他灾害，交易频繁备份复苏的速度增加
• 在物理存储上备份在不同的场所，保证数据的安全
• 服务托管在一个高质量的主机的互联网服务提供商，不间断电源，一个双备份发电机，冗余处理器和冗余接入互联网。

不，我们不会出售或以其他方式提供您的联系信息给其他公司。

我们会全力保护您的隐私。你的信息是完全保密的，和我们的隐私政策符合欧盟数据保护指令95/46，隐私和电子通信指令2002/58/EC。欧洲数据保护标准高，并严格执行。

我们的客户支持专家可以帮你找回您的登录信息，请发送电子邮件至 custservice@keytometals.com ，我们会尽快回复。

Total Material数据库是一家由工程师，工程师组成的技术知识水平所涉及的有关材料性能是非常高的。如果你有任何问题，只需电邮给我们的技术支持部门，我们的电子邮件是： techsupport@keytometals.com我们将用我们的专业和巨大的资源数据库来帮您找到您正在寻找的信息。

无论您是第一次认购还是要添加一些额外的模块，或者甚至只是想讨论续约选择权，你可以简单地发送一个电子邮件到：custservice@keytometals.com 或致电：+41 445864959，我们会尽力立即帮助你。你也可以来看看, 在联系我们您所在的区域的代表和他们的联系方式。