Général

Total Materia est une plateforme d'information en ligne sur les matériaux qui fournit des données complètes sur divers matériaux et leurs propriétés, ce qui en fait une ressource précieuse pour les ingénieurs, les scientifiques des matériaux et les chercheurs. Total Materia se compose de quatre produits à travers sa suite.

Total Materia se compose de quatre produits qui sont : Horizon, Integrator, Predictor et Green Line. Plus d'informations sur chaque produit peuvent être trouvées sous leurs pages de produit respectives.

Oui, Total Materia sert d'excellent outil éducatif et de recherche, fournissant des informations précieuses sur la science des matériaux et l'ingénierie. Nous travaillons avec une variété d'établissements éducatifs et d'institutions de recherche dans le monde entier.

Total Materia offre une vaste collection de données sur les matériaux, incluant les compositions chimiques, les propriétés mécaniques, les propriétés physiques, les informations sur le traitement thermique, et bien plus encore, ce qui en fait l'une des solutions d'informations sur les matériaux les plus complètes disponibles.

Oui, Total Materia propose des intégrations avec des logiciels populaires tels que Solidworks, Ansys, PTC Creo et NX Siemens.

Total Materia offre des capacités d'exportation et d'intégration de données afin que vous puissiez intégrer à la fois vos données internes ainsi que les données de référence de Total Materia trouvées sur Horizon pour garantir la cohérence des données matérielles à travers tous vos systèmes.

Oui, vous pouvez exporter des données depuis Total Materia dans divers formats tels que PDF, CSV, Excel, et plus encore. Cela vous permet d'intégrer les données matérielles dans vos documents internes et rapports.

La gamme de solutions Total Materia est actuellement disponible en 26 langues.

Oui ! Nous proposons un essai gratuit ou un compte de test pour nos solutions, dont la durée varie en fonction de la solution choisie. Cela permet aux utilisateurs de tester et d'explorer la solution choisie avant de faire un achat.

Total Materia répond aux besoins d'un large éventail d'industries, y compris l'aérospatiale, l'automobile, l'énergie et les services publics, la défense et la sécurité, et plus encore, où la performance des matériaux est critique.

Total Materia dispose d'une interface conviviale et intuitive qui permet une navigation facile et un accès rapide aux informations souhaitées.

Technique

La plateforme Total Materia couvre un large spectre de matériaux, incluant les alliages ferreux et non-ferreux, les polymères, les composites, les céramiques, les fibres et d'autres matériaux utilisés dans diverses industries.

Oui, Total Materia propose des outils de comparaison pour analyser et contraster les propriétés des matériaux, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données.

Absolument, les outils de comparaison de matériaux de Total Materia et sa plateforme étendue permettent aux utilisateurs de sélectionner des matériaux adaptés à leurs applications et d'explorer des équivalents potentiels ou des matériaux alternatifs qui peuvent être substitués.

Oui, Total Materia comprend une bibliothèque complète de normes internationales de matériaux, facilitant l'accès facile aux spécifications de matériaux normalisées et aux désignations.

Oui, Total Materia peut aider à identifier les matériaux qui répondent à des exigences de conformité et réglementaires spécifiques, facilitant ainsi l'assurance de la conformité des produits.

Bien que Total Materia fournisse des données matérielles étendues, il ne réalise pas de tests physiques ni d'analyses. Cependant, il peut être une ressource précieuse pour les chercheurs menant des études sur les matériaux.

Les données de Total Materia proviennent de bases de données techniques réputées, de normes mondiales, d'articles scientifiques, de fiches techniques de fabricants et de données de tests de caractérisation réels. Les données sont rigoureusement mises à jour, vérifiées et validées par les ingénieurs et spécialistes des matériaux de Total Materia pour garantir une haute précision.

Support & Formation

Oui, Total Materia offre un support client et des ressources de formation pour aider les utilisateurs à maximiser leur expérience avec la plateforme et ses solutions. Un support par email et par téléphone est également fourni pendant les heures de bureau régulières.

Un support technique supplémentaire par le biais de sessions de formation spécialisées est également possible par l'un de nos spécialistes des matériaux et ingénieurs. Cela doit être programmé à l'avance sur demande via l'un de nos gestionnaires de compte.

L'équipe du service clientèle de Total Materia peut vous aider et vous assister pour les demandes liées à l'IT et les problèmes techniques. Pour une aide plus spécifique et des questions supplémentaires, vous pouvez nous envoyer un courriel à custservice@totalmateria.com.

Licences & Tarification

Oui, Total Materia propose différents plans d'abonnement pour répondre aux besoins variés des utilisateurs, avec des options pour les utilisateurs individuels, les équipes et les entreprises.

Plus d'informations sur les différentes options de licence Total Materia peuvent être trouvées sur la page Tarification.

Pour les abonnements payants, la licence sera valide jusqu'à ce que votre période de location se termine ; la plupart des périodes d'abonnement de licence sont pour une période minimale de 1 an, sauf accord contraire.

Les paiements peuvent être effectués en ligne avec les principales cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Alternativement, les paiements peuvent être effectués via le formulaire de Bon de Commande situé sur la page Tarifs, ou même en nous contactant directement à custservice@totalmateria.com.

Accès

Les identifiants de connexion sont automatiquement envoyés à votre boîte de réception de courriels, cependant, pour certains utilisateurs, ils peuvent se retrouver dans votre courrier indésirable / Spam, veuillez donc également vérifier là.

Si vous ne pouvez pas localiser vos identifiants de connexion, veuillez nous contacter directement à : custservice@totalmateria.com.

Oui, notre plateforme ne peut être atteinte que via une connexion internet stable et fonctionnelle. Malheureusement, la plateforme ne peut pas être accédée en mode hors ligne.

Total Materia est une plateforme en ligne basée sur le web. Les utilisateurs des équipes et des entreprises peuvent accéder à ses solutions en ligne via un navigateur web grâce à un formulaire d'inscription. Alternativement, les utilisateurs individuels doivent télécharger une application sur leur ordinateur de bureau ou portable en suivant les instructions d'installation qui sont envoyées après l'achat du type de licence demandé.

Bien que rare, il peut arriver dans certains scénarios que la connexion prenne un peu plus de temps pour charger la plateforme. Cela pourrait être dû à une panne du serveur, à la maintenance du serveur, etc. Essayez de rafraîchir la page dès le premier signe de ce problème. Alternativement, contactez notre support à custservice@totalmateria.com pour obtenir de l'aide.

Oui, Total Materia est conçu pour être compatible avec divers navigateurs web, cependant, nous recommandons d'utiliser Google Chrome ou Firefox comme navigateur de prédilection.

La plateforme Total Materia est optimisée pour une large gamme de vitesses Internet, mais une connexion Internet stable et raisonnablement rapide est recommandée pour une navigation fluide et la récupération des données.

Sécurité des Données & Confidentialité

Nous collectons des informations personnelles que vous fournissez lors de l'inscription à nos services, en exprimant un intérêt pour nos produits, ou en vous engageant dans nos activités. Cela peut inclure des noms, adresses e-mail, titres professionnels, numéros de téléphone, pays de résidence, adresses de facturation, et détails de carte de débit/crédit. Plus d'informations sont fournies dans notre Politique de Confidentialité.

Non, nous ne traitons aucune information personnelle sensible.

Pour les achats en ligne, nous recueillons les détails de paiement nécessaires, stockés de manière sécurisée par Worldline (SaferPay). Leur avis de confidentialité est accessible au lien suivant : https://worldline.com/en-ch/compliancy/privacy.html.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nos services, comme détaillé dans la section 14 « Avis sur les cookies » de notre Politique de confidentialité.

Total Materia assure la sécurité des données grâce à des mesures techniques et organisationnelles complètes. Notre pare-feu matériel dédié Cisco, géré par des techniciens Cisco, et le renforcement de la surveillance des ports offrent une protection robuste des données. De plus, toutes les informations sensibles sont traitées dans un environnement sécurisé utilisant le SSL 3.0 inviolable avec un cryptage de haut niveau, 128 bits et un échange de 1024 bits. Pour toute demande concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à custservice@totalmateria.com.